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市场监管总局23日举行直播电商监管专题新闻发布会

 市场监管总局23日举行直播电商监管专题新闻发布会,集中发布一批近期各地市场监管部门查办的直播电商领域典型案例,引导直播电商经营主体进一步依法合规经营,净化行业生态。
    市场监管总局网监司副司长刘军卫介绍,从近期各地市场监管部门查处的案例看,虚假营销和假冒伪劣是当前直播电商领域相对突出的两类问题,如对商品或服务的性能、资质、交易信息、经营数据、曾获荣誉、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传,推销的商品掺杂、掺假、以假充真等,损害消费者和其他经营者合法权益。
    福建有近30万家直播电商经营者,针对直播电商“海量直播、瞬时交易、证据难固定”的监管难点,福建省市场监管部门构建直播电商监测体系,今年以来监测7900多场重点直播,发现163条疑似违法线索并闭环处置。同时,建设“公捷在线取证平台”,有效解决电子数据取证的合法性与效率难题,已取证1300余条数据并在全国推广;建立电商平台与政府公共数据对接机制,与3家试点平台企业累计交换数据72万条。
    河南省南阳市镇平县作为“玉雕之乡”,玉器交易活跃,依托电商直播新业态,已形成全国领先的玉器线上销售规模。同时,个别电商经营中也出现虚假营销、证书造假等乱象,侵害了消费者和其他经营者的合法权益。
    在此次发布的镇平县卓志玉玉器销售铺虚假宣传案中,当事人为提高产品销售,在直播过程中向观众介绍所售商品“来自新疆河床捡来的原石,是真真正正来自新疆和田,每一颗价值很高,一串手串价值3万元”;并在直播间进行“捡漏”和“发财”、产品有收藏和升值等引人误解的商业宣传,通过低价限量抢购的模式,欺骗、误导消费者。此外,当事人利用直播间悬挂经营者王某某与北京玉雕大师的拼图合影及参加“北京2024中外传统文化交流”新闻发布会等相关宣传信息,欺骗和误导消费者下单购买。

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